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Globale

Guida al retail 2023: utilizza gli strumenti Google per aumentare le vendite online del tuo eCommerce

Elizabeth Wang, Jacopo Allegrini / Maggio 2023
Un annuncio mostra una persona con i capelli biondi lunghi fino alle spalle e un anello al naso che spruzza profumo per provare una fragranza.

Si prevede che il tasso di crescita per l'e-commerce retail a livello mondiale per il 2023 sarà del 10,4%, il che equivale a un incremento di 0,7 punti percentuali rispetto al valore del 2022.1

Con la previsione che l'e-commerce continuerà a crescere quest'anno a livello mondiale, riuscire a farsi notare in un mercato con molta concorrenza in modo da stimolare le conversioni è fondamentale per i retailer. Ciò richiede l'elaborazione di dettagliate strategie di vendita online per comprendere le esigenze dei clienti e soddisfarle, in modo da comunicare rapidamente e con chiarezza i vantaggi dei tuoi prodotti.

Una pila di monete è visibile di fronte a un video riprodotto nella finestra di un browser. Una freccia a zigzag, ma con tendenza alla crescita verso l'alto, indica un ritorno sulla spesa pubblicitaria per L'Oréal Vietnam di 4,1 volte maggiore.

Dati interni di L’Oréal Vietnam, 2022.

Utilizzando Performance Max, L’Oréal Vietnam ha ottenuto un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) 4,1 volte più alto e un tasso di conversione di 13 volte più alto rispetto alle campagne Shopping intelligenti di novembre. Il ROAS registrato per tutta la campagna di dicembre è stato di 4,4 volte maggiore.

"Performance Max ha contribuito per il 40% al traffico dagli annunci pubblicitari verso il nostro negozio online e ci ha aiutato a quadruplicare il ritorno sulla spesa pubblicitaria per la nostra campagna del 12 dicembre. Ora lo utilizziamo come stimolo costante al rendimento e lo sfruttiamo in particolar modo durante la stagione dei grandi saldi", spiega Linh Nguyen, marketing manager di L’Oréal Vietnam.

Scopri di più sul caso L’Oreal Vietnam

Una moneta con il simbolo del dollaro è appoggiata su una pila di monete simili. Dietro si vede la finestra di un browser in cui un grafico a barre indica che il tasso di conversione è cresciuto di 5,5 volte per il retailer di moda Boohoo.

Dati interni di Boohoo, 2022.

Il retailer di moda Boohoo ha implementato Web to App Connect per fornire un'esperienza utente più uniforme ai suoi clienti. Il risultato è stato un aumento del 25% delle entrate; un tasso di 5,5 volte più alto quando gli utenti vengono diretti all'app Boohoo invece che al sito web mobile; una diminuzione dei costi di conversione dell'83% rispetto al web; e, infine, un aumento del 33% del ROAS.

Scopri di più sulla Case Study di Boohoo

Campagne per app

L'app mobile è un fattore fondamentale che può aiutarti a entrare meglio in contatto con i tuoi clienti e aumentarne il lifetime value. Le campagne per app ti aiutano a promuovere l'app sulle più grandi properties di Google, il tutto con una sola campagna. Se condividerai i tuoi obiettivi commerciali, come incrementare le installazioni di app oppure ricontattare i clienti esistenti, le campagne per app ti aiuteranno a trovare i clienti e a interagire con loro.

Una dashboard di Merchant Center mostra la visibilità di un professionista del marketing nel mercato rispetto alla concorrenza in un arco di tempo specifico, e offre anche consigli sulle azioni da intraprendere per migliorare la visibilità rispetto alla c

Approfondimenti e strumenti di generazione dei report

La pagina Approfondimenti ti consente di identificare le tendenze nel mercato e di interpretare il tuo rendimento. Gli approfondimenti sono integrati con i consigli e un punteggio di ottimizzazione per fornire suggerimenti personalizzati su come migliorare le campagne. Grazie alla colonna Approfondimenti sui prodotti nella scheda Prodotti, puoi capire i miglioramenti a livello di offerta che puoi introdurre per ottenere il massimo dall'inventario che stai inviando per gli annunci Shopping e le campagne Performance Max.

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Elizabeth Wang

Retail Group Marketing Manager, Global Ads Google

Jacopo Allegrini

Director, Sales, Retail Google Italy

1 eMarketer, dati a livello mondiale, "Worldwide Ecommerce Growth Drops to Single Digits, While Overall Retail Muddles Through", 2 agosto 2022.
2 Nei paesi del programma Servizio di shopping comparativo (CSS), le campagne Performance Max possono essere utilizzate con qualsiasi CSS che utilizzi. Gli annunci verranno mostrati sulle pagine dei risultati di ricerca generali e su eventuali altre piattaforme attivate dal CSS.
3 Google/Kantar, AU, BR, CA, DE, IN, JP, UK, e USA, sondaggio basato su un campione di professionisti del marketing e/o di strateghi per il retail (N=155) e per le app e-commerce (N=311) responsabili di prendere decisioni sull'esperienza e sul rendimento delle proprietà delle app; anche se non tutti lavorano all'interno dell'ufficio marketing, operano in team collegati che interagiscono con la promozione/strategia delle app e/o hanno influenza su queste ultime, marzo 2022-giugno 2022.
4 Dati interni di Google a livello mondiale, esperimento, febbraio 2022-marzo 2022.
5 Studio continuativo sui consumatori condotto da Ipsos e commissionato da Google, Italia, ~n=500 consumatori online di età minima pari a 18 anni per mercato. 7-10 luglio 2022.