Il percorso del consumatore di oggi è particolarmente complesso e prevede numerosi touchpoint.
Gli utenti cercano informazioni oggi più che mai, passando freneticamente dalle ricerche ai video, passando per le app. Con l'approssimarsi del periodo natalizio, i professionisti del marketing non devono perdere l'opportunità di raggiungere gli acquirenti nei momenti cruciali.
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