Gaurav Bhaya, Google Ads'de Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür olarak görev yapmaktadır. Bhaya, Google'daki 20 yıllık kariyeri boyunca Google Ads, Maksimum Performans, Google Analytics ve Google Marketing Platform dahil olmak üzere birçok reklam ürününde köklü değişikliklere öncülük etti.
İnsanların merakı sınırsızdır.
Kullanıcılar Google'a giderek daha karmaşık sorular soruyor ve hem görüntülerden yararlanıyor hem de sesli arama yapıyor. Kullanıcıların arama yapma şeklindeki bu değişime ek olarak artık daha ayrıntılı ve özenli yanıtlar bekliyor olmaları, kullanıcılar ile markalar arasındaki ilişkiyi temelden değiştiriyor.
Google'daki ekibim yeni nesil reklam ürünleri geliştiriyor ve pazarlamacılara bu dinamik reklamcılık ortamında rehberlik ediyor.
Aramanın yeniden şekillendiği bu çağda pazarlamacılar, özenle seçilmiş anahtar kelimeler ve statik reklamlara dayalı geleneksel reklamcılık araçlarından daha fazlasına sahip. Artık kullanıcıların çevrelerindeki dünyayı keşfederken yaptıkları bu yeni dinamik etkileşimin bir parçası olma fırsatınız var.
Basit sorulardan karmaşık sorulara
Arama'yı nasıl kullandığınızı düşünün. Yıllar önce yeni bir şehre gideceğimizde "Köln'de yapılacak şeyler" yazarak arama yapıyorduk. Bugün ise insanların çok daha ayrıntılı sorular sorduğunu görüyoruz, örneğin: "Köln'de vejetaryen seçenekleri olan, geç saatlere kadar açık, gruplar için uygun, iyi hizmet sunan ve otantik bir atmosfere sahip restoranlar öner." Kullanıcılar artık sadece bilgi aramıyor. Tek bir soruyla planlama, karşılaştırma ve sorun çözme adımlarının hepsini yapmak istiyorlar.
Köln'deyken güzel bir binanın fotoğrafını çekip Google'a "Bana bu bina hakkında bilgi ver" diyebilirsiniz. Saniyeler içinde yanıtınızı alırsınız. Ardından binayı ziyaret edip edemeyeceğiniz ve ne zaman ziyaret edebileceğiniz gibi yeni sorular sorabilirsiniz. Google, her soruya yanıt vermek için faydalı bağlantılar ve kapsamlı bilgiler sunuyor.
Kamerayla arama yapmak giderek yaygınlaşıyor: Google Lens'te artık ayda 25 milyar arama yapılıyor1 ve her beş Google Lens aramasından biri ticari amaç taşıyor.2
Google, bu dinamik arama ortamında Yapay Zeka Bakışları ve AI Modu'nu geliştirdi. Bu özellikler artık birçok ülkede Google arama sonuçlarında görünüyor.3
Yapay Zeka Bakışı, önemli bilgilerin yanı sıra daha ayrıntılı araştırma için bağlantılar içeren, yapay zekayla üretilmiş özetler sunuyor. Yapay Zeka Bakışı'nın 200'den fazla ülke ve bölgede aylık 2 milyardan fazla kullanıcısı var.4
AI Modu ise Google'ın en gelişmiş akıl yürütme, düşünme ve çok formatlılık özelliklerini kullanarak karmaşık, çok parçalı sorulara ayrıntılı yanıtlar veriyor.
Satır aralarını okumak: Yapay zeka müşteri niyetini anlamanıza nasıl yardımcı olabilir?
Bu yeni ve daha zengin arama ortamı, basit bir anahtar kelimenin sağlayabileceğinden çok daha fazla bağlam sunuyor. Artık pazarlamacılar, bir kişinin ne aradığını anlamanın ötesine geçerek sorgusunun ardındaki "nedeni" ayırt etme fırsatına sahip.
Yapay zeka bu noktada devreye giriyor.
Yapay zeka, aramanın ardındaki niyetleri anlamamıza yardımcı oluyor. Örneğin, "küçük köpekle seyahat etme" gibi bir sorgu görünüşte bir alışveriş sorgusu değil. Ama yapay zeka potansiyel ticari ihtiyaçları öngörebiliyor. Tam da doğru anda sunulan, havayolu tarafından onaylanmış bir köpek taşıma çantası reklamı bu noktada çok faydalı olabilir. Bu, işletmeler için müşterilerle bağlantı kurarak onlara gerçekten yardımcı olma fırsatı yaratıyor.
Yapay zeka destekli kampanyalar: Yeni ve daha iyi fırsatlar yaratma
Pazarlamacıların, ürün arayışından karar aşamasına kadar müşterilerle önemli anlarda buluşmak için yapay zeka destekli yeni bir yaklaşıma ihtiyacı var.
Bu ihtiyaca göre tasarlanan yapay zeka destekli kampanyalar, anahtar kelimelerden daha çok niyetin önemli olduğu ve alakanın anlık olarak şekillendirildiği bu ortamın taleplerine yanıt veriyor.
Arama İçin Maksimum Yapay Zeka, Arama Ağı kampanyalarını kullanan pazarlamacılara geleceğe yönelik bir çözüm sunuyor.
Arama Ağı kampanyalarınız için tek tıklamayla etkinleştirebileceğiniz Arama İçin Maksimum Yapay Zeka, müşterilerin yazdıklarını değil, ne demek istediklerini anlayarak yeni müşteriler bulmanıza yardımcı oluyor.
Şu anda dünya genelinde beta sürümünde kullanılabilen bu özellik, manuel olarak seçtiğiniz anahtar kelimelerin ötesine geçerek henüz keşfedilmemiş alakalı aramaları bulmanızı sağlıyor. Ardından reklam metninizi ve açılış sayfanızı tam o ana uygun olacak şekilde uyarlıyor.
Maksimum Yapay Zeka, reklamlarınızın Yapay Zeka Bakışı'nda ve AI Modu'nda gösterilmesi için en iyi yöntemlerden biri. (Şu anda ABD'de AI Modu'nda reklamları test ediyoruz.)
Volvo, Arama İçin Maksimum Yapay Zeka ile müşteri edinme sürecini nasıl hızlandırıyor?
Bir kullanıcının Google'da "büyük ailelere göre elektrikli SUV" araması yaptığını düşünün. Volvo gibi bir marka bu ifadeye manuel olarak teklif vermemiş olabilir. Ancak Maksimum Yapay Zeka, kullanıcının amacını anlıyor. Volvo'nun web sitesinden ve reklam öğelerinden öğrendikleriyle, Volvo araçlarının bu arama için uygun olduğunu biliyor.
Bu sayede Maksimum Yapay Zeka, müşterinin tam da arama yaptığı anda "7 Koltuklu Elektrikli SUV" gibi bir başlığa sahip, mükemmel şekilde özelleştirilmiş bir reklam sunabilir.
Ardından Volvo pazarlama ekibine, Maksimum Yapay Zeka aracılığıyla bulunan her arama için ayrıntılı raporlar gönderilir. Ayrıca ekip, hangi başlıkların ve açılış sayfalarının eşleştiğini, yani müşterinin tam olarak ne gördüğünü görebilir.
Markalar bu şekilde önemli anlarda kazanan taraf olabilir.
Sonuçlar ortada:
Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka'yı kullanan reklamverenler, çoğunlukla tam eşlemeli veya sıralı eşlemeli anahtar kelimelerin kullanıldığı kampanyalarla karşılaştırıldığında, benzer bir EBM veya ROAS ile %27 daha fazla dönüşüm elde ediyor.5
Bu, pazarlamacılar açısından ne anlama geliyor?
Bu an, pazarlamacılar için muazzam bir fırsat.
Yapay zeka destekli kampanyalarla, yeni yöntemlerle arama yapan; bazen 50'den fazla kelimeden oluşan sorular soran veya hiç kelime olmadan yalnızca fotoğraf kullanan kullanıcılara ulaşabilirsiniz. Ayrıca her kullanıcının ihtiyaçlarına yanıt veren reklamlar sunabilir ve hangi tıklamaların en fazla değeri sağlayacağını belirleyebilirsiniz. Artık bu özelliklere kolayca erişebilirsiniz.
Sonraki adımlar:
- Pazarlama çalışmalarınızda Google'ın yapay zeka destekli Maksimum Performans çözümünü kullanıyorsanız tüm Google kanallarında maksimum performans elde etmeye hazırsınız. Ancak hâlâ Arama Ağı kampanyalarını kullanan pazarlamacıların Arama Ağı İçin Maksimum Yapay Zeka'yı etkinleştirmesinin zamanı geldi. Maksimum Yapay Zeka, erişiminizi otomatik olarak genişleterek yeni ve yüksek değerli sorguları keşfetmenizi sağlar, böylece performans ve gelir artışı elde edersiniz. Google Ads hesabınızda özelliği etkinleştirmeniz yeterli.
- Müşterilerin soru sorma ve yanıt alma yöntemlerine uygun olarak web sitenizde ilgi çekici resim, video ve ürün içeriklerine öncelik verin. Ayrıca, dilediğiniz zaman Google'ın yapay zeka araçlarını kullanarak ek yüksek performanslı, markaya uygun reklam öğeleri oluşturup ölçeklendirebileceğinizi unutmayın. Arama İçin Maksimum Yapay Zeka, müşterilerin arama amacına uygun reklam metinlerini önceden var olan öğelerinizden dinamik olarak oluşturup optimize edebilir.
- Daha akıllı tekliflerle daha iyi sonuçlar elde edin. Google'ın yapay zeka destekli teknolojisi, mevcut Akıllı Teklif stratejilerinizle birlikte çalışarak performans hedeflerinize daha verimli bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur.
Bu yeni Arama çağında, her şeyin sorulduğu bir dünyaya yanıt vermeyi mümkün kılıyoruz. Google'ın yapay zeka destekli reklamlarıyla markanız, kullanıcıların soru ve taleplerine yanıt verebilir.
