Der Kaufprozess ist dynamischer denn je: Nutzer suchen überall nach Informationen und verwenden diverse Kanäle. Dabei wechseln sie nach Belieben zwischen Suche, Videos und Apps hin und her. Mit der Weihnachtssaison vor der Tür sollten Werbetreibende versuchen, potenzielle Kunden an allen möglichen Touchpoints zu erreichen.
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