Gli smartphone stanno cambiando il mondo della vendita al dettaglio. Ci aiutano a effettuare ricerche, confrontare e acquistare prodotti non solo online, ma anche nei negozi. Infatti l'84% degli acquirenti da smartphone utilizza il proprio telefono quando si trova in un negozio. Questo studio, condotto in collaborazione con il Google Shopper Marketing Agency Council e M/A/R/C Research, cerca di scoprire il ruolo giocato dai dispositivi mobili e le opportunità che questi offrono nell'esperienza di acquisto.
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