No mundo interconectado atual, a forma pelo qual compramos deixou de ser uma experiência linear para se transformar em um processo repleto de informações e dispositivos. Hoje, um comprador pode ir de uma tela a outra para pesquisar sobre um produto e, essa experiência chamada ZMOT (hora zero da verdade), tem se tornado cada vez mais relevante como uma forma de preparar o comprador antes que ele chegue à loja. Quer saber mais sobre ZMOT neste novo mundo multitelas?
Os avanços tecnológicos e a forma como os consumidores acessam as informações tem gerado uma mudança fundamental na maneira de comprar. Conheça neste estudo todos os detalhes sobre o ZMOT no novo mundo multitelas.
Esta apresentação foi realizada em conjunto com a Ipsos no marco das jornadas de Investigação de Mercado da ESOMAR. Agradecimento especial à agência El Faro por seu trabalho nas ilustrações do estudo.
76% dos usuarios usam vários dispositivos sequencialmente
