![Dois homens estão sentados no sofá, um está torcendo, e outro está com um copo na mão. Além disso, há uma mulher em pé atrás deles, comendo pipoca. Os três olham para uma TV com um campo de futebol. Por cima dela, uma bola de futebol em destaque.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic1_desktop.png)
No calendário, o mundial do Catar começa no dia 20 de novembro. Mas no coração e no pensamento dos brasileiros, ele já começou. Após anos de pandemia e isolamento social, e no meio de um contexto econômico complexo, o campeonato chega com uma carga de expectativa ao país — afinal, torcendo ou não pela seleção, o público vai acabar assistindo aos jogos e entrando no clima da festa.
Para entender o interesse nacional pelo evento mais aguardado do ano, o Google realizou, em parceria com a Offerwise, uma pesquisa para medir o entusiasmo com o campeonato. A perspectiva é de que, depois dos desafios dos últimos anos, a competição chegue para mudar o ânimo das pessoas. E alguns dados comprovam isso. Os torcedores estão empolgados não somente com os jogos, mas também com os momentos que antecedem o evento: 71% pretendem se planejar para o campeonato e 66% têm a intenção de adquirir um produto ou serviço pensando no mundial.1
![O mundial já chegou: 86% dos brasileiros vão acompanhar o campeonato. 47% dos brasileiros estão mais envolvidos do que há 4 anos.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic2_desktop.png)
Amigos e família reunidos para os jogos, ruas pintadas de verde e amarelo, e o Galvão Bueno fazendo link ao vivo com o Olodum direto do Pelourinho, em Salvador. O mundial tem muitas tradições, mas neste ano há uma mudança muito importante em vista. A maneira como as pessoas consomem conteúdo e produtos mudou. Agora, elas se dividem por inúmeros canais e esse hábito vai se refletir na hora das partidas. Assim como a jornada do consumidor, a jornada do torcedor também se tornou mais complexa e omnicanal.
O que a pesquisa mostra é que além de sites e portais de notícias, fonte para 50% dos entrevistados, os torcedores verde e amarelo vão se informar pela TV (65%) e também pelo Google (56%) e pelo YouTube (49%).2
O planejamento do torcedor para a competição, porém, vai muito além de saber a data das partidas ou quem foi convocado (ou deixado de fora) da lista do Tite, técnico da seleção. As pessoas já estão se organizando — e comprando — para a festa acontecer dentro (e fora) das quatro linhas. Neste artigo, trazemos insights para que você possa se posicionar estrategicamente e não perder nenhum gol.
Do casual ao fanático: quem são os torcedores?
Quando se trata de futebol, os brasileiros, geralmente, se dividem em dois grupos: os que gostam e acompanham seus times do coração e a seleção durante o ano todo, e aqueles que “só torcem para o Brasil no mundial”. De fato, 91% da população pretende assistir aos jogos da seleção ao vivo, mas, fora esse momento de unanimidade, a experiência de cada um vai variar de acordo com a intensidade da paixão pelo campeonato.3
Para ajudar a sua marca a se preparar para o evento e estar presente em todos esses momentos, é importante entender quem são os torcedores brasileiros e como vão acompanhar os jogos neste ano. Saiba mais selecionando cada perfil no menu abaixo:
![Torcedores casuais. 59% dos torcedores pertencem majoritariamente à classe C. 74% vão assistir aos jogos. 26% vão se envolver somente na semana da competição. Eles buscam ofertas e produtos para usarem durante a festa e as partidas.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic3_desktop_jSL02Dp.png)
![Torcedores entusiastas. 29% dos torcedores pertencem majoritariamente à classe B. 86% vão assistir aos jogos. 67% vão se envolver antes da competição. Eles estão de olho em decoração, comidas e bebidas para criar um verdadeiro camarote em suas casas.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic4_desktop_Ao7dOyT.png)
![Torcedores fanáticos. 13%, pertencem majoritariamente à classe A. 90% vão assistir aos jogos. 53% vão se envolver em outubro. Devem investir em eletrônicos, como computador, eletrodomésticos e dispositivos móveis para não perder nenhum lance.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic5_desktop_PCLKCmN.png)
O que (e quando) a torcida vai comprar
O momento é de cautela, afinal, a inflação e a recessão econômica preocupam os consumidores, que desejam soluções que se ajustem à realidade deles. Entre os entrevistados, 56% acreditam que a economia afeta a forma como engajam com o mundial.4 Mas compras também fazem parte dessa experiência: entre os que pretendem comprar, 62% afirmam pretender gastar até R$ 500 em compras relacionadas ao campeonato.5
É possível identificar que alguns produtos e serviços tendem a ter as vendas aquecidas em momentos específicos. Por exemplo, eletrônicos e móveis para deixar a casa confortável mostram crescimento desde o primeiro semestre de 2022, o que deve se manter até outubro.6 Entre julho e novembro, os torcedores entram no clima do campeonato, com a aquisição de planos de internet, TV por assinatura e camisas da seleção brasileira e das rivais.7
![Os produtos favoritos: 70% dos entrevistados pretendem comprar uma camisa da seleção brasileira. 1 em cada 4 torcedores pretende comprar uma TV para o mundial.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic6_desktop_7k8oAUd.png)
As compras para a festa começam de fato em novembro: bandeiras, decoração, roupas, calçados e artigos de beleza têm crescimento nesse período,8 enquanto as aquisições de alimentos e bebidas e os pedidos de delivery por aplicativos devem ter forte aquecimento na semana dos jogos e durante as partidas.9
Como vimos, há diferentes perfis de torcedores, que vão consumir de forma diversa: a previsão é de que cada pessoa compre 4 itens diferentes para a competição.10 E a pesquisa identificou cinco movimentos na trajetória dos consumidores — revelados pelas buscas do Google — que podem ajudar sua marca a se preparar.
![Antes do mundial, os torcedores procuram itens de informática, moda, bebidas e eletrodomésticos. Antes e durante: TV e equipamentos de vídeo; Antes e depois: computadores, utilidades domésticas e decoração. Depois: celulares, automotivos e limpeza.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic7_desktop.png)
Como se preparar para a temporada?
Os torcedores devem usar mais de dois canais ao longo da jornada de compra. Confirmando a tendência omnichannel atual, as lojas físicas são parte essencial do processo de compra, mas o digital também está presente. A escolha pelo online ou offline deve variar de acordo com o momento da compra.
Os canais presenciais são mais fortes durante os jogos, e são também a primeira opção quando o torcedor está em busca de produtos de vestuário, decoração, alimentação e esportivos. Já os canais online devem ser mais utilizados no segundo semestre e na primeira quinzena de novembro, especialmente para a compra de eletrônicos e serviços.11
![Onde vai comprar um produto ou contratar um serviço? 70% em uma loja física ou local de atendimento. 59% online, em um site de uma loja ou marca. 43% online, em um app de uma loja ou marca. 33% online, em um app de delivery. 14% online, via WhatsApp.](https://storage.googleapis.com/twg-content/original_images/twg_torcedoresdacopa_graphic8_desktop.png)
Neste momento tão único, é importante entender qual espaço sua marca ocupa nessa jornada. É preciso avaliar em qual momento você deve concentrar esforços e qual meio utilizar para chegar até o torcedor.
No Brasil, o mundial não é apenas um evento esportivo, é também um marco cultural, que neste ano terá um papel de aproximação e celebração depois da pandemia. Após o isolamento e tantas perdas, chegou a hora de reunir e aproveitar bons momentos juntos. Assim como os brasileiros estão se preparando, o mesmo é esperado por parte das marcas. É tempo de fortalecer esses encontros e se mostrar presente para os torcedores.