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35%

de las personas compra para reponer productos, mientras que almacenar o aprovechar promociones son otras de las razones.

Google/ Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021.

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44%

de quienes compraron retail de forma online en 2020 son nuevos e-shoppers nacidos en pandemia.
Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021.
65%

de las personas preferirán comprar online durante la próxima temporada de descuentos y recibir los productos en su domicilio.
Encuesta de Google, n = 2.500, LATAM, febrero 2021.
56%

de quienes participan de eventos promocionales en línea se inclinan por las ofertas a la hora de decidir una compra.
Encuesta de Google, n = 2.500, LATAM, febrero 2021.
82%

de los latinoamericanos están preocupados porque las tiendas no practican una higiene segura.
Google/ Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021.
67%

ha disminuido la cantidad de compras impulsivas, mayormente a raíz de la reducción de sus ingresos.
Google/ Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021.
32%

de los que tuvieron problemas comprando online fue por inconvenientes con el delivery del producto.
Google/ Kantar, The Journey Reshaped: COVID-19’s impact on the path to purchase, encuesta online, población +18 que realizó una compra/ se suscribió a un servicio, o tiene la intención de hacerlo en las categorías incluidas, LATAM Retail (AR, BR, CO, MX, CL y PE), febrero 2021.