Авиакомпания Vueling была основана в июле 2004 г. У нее было два самолета Airbus A320s, четыре маршрута и стремление предоставлять высокое качество обслуживания по приемлемым ценам. Теперь у компании более 360 маршрутов по 155 направлениям в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Кроме того, у нее более 100 самолетов и 22 операционные базы. За время своего существования компания перевезла свыше 95 млн пассажиров.

Vueling: открытость для инноваций

В работе с рекламными кампаниями AdWords авиакомпания Vueling демонстрирует инициативный подход и гибкость. Когда появились новые категории динамических поисковых объявлений, маркетологи компании воспользовались ими, чтобы повысить эффективность рекламы.

Было решено протестировать использование категорий динамических поисковых объявлений для привлечения клиентов. Вместе с Google команда Vueling разработала структуру динамических поисковых объявлений, добавив все сегменты, сформированные автоматически, и создав различные группы объявлений и рекламные сообщения.

Благодаря новым категориям динамических поисковых объявлений мы всегда готовы к новым запросам и не упустим возможность показать рекламу. Эти кампании очень важны не только для охвата длинных ключевых фраз, но и для продажи нишевых продуктов

Montse Suárez, SEM Specialist,Vueling

"Новые категории динамических поисковых объявлений хороши тем, что теперь можно с легкостью комбинировать похожие категории и подкатегории в одной группе объявлений, – объясняет Монтсе Суарес, специалист компании Vueling по маркетингу в поисковых системах. – Это помогает нам использовать более релевантные объявления в каждой категории. Кроме того, по каждой категории мы можем оценить покрытие веб-сайтов. Это показывает, в какой мере мы используем существующие возможности".

Быстрые и ощутимые результаты

Эффект от использования новой функции не заставил себя долго ждать. "Количество бронирований по динамическим поисковым объявлениям возросло на 13,7%, – сообщает Монтсе Суарес. – Коэффициент конверсии увеличился на 40%, а цена за конверсию снизилась на 22%. Научившись настраивать и оптимизировать такие кампании, вы всегда будете готовы к новым запросам пользователей и не упустите шанс обратиться к потенциальным клиентам".

Монтсе Суарес считает, что Vueling может использовать эти возможности шире. "Пока что мы тестировали новые категории динамических поисковых объявлений только в Испании, но мы хотим использовать их и в других европейских странах. Это решение позволяет нам продавать нишевые продукты и маршруты, которые не так хорошо охватываются традиционными кампаниями с ключевыми словами. Таким образом, нам открывается много новых возможностей. Мы настоятельно советуем другим компаниям попробовать категории динамических поисковых объявлений".