更好奇、更有主導性、更少耐心:迎接行動輔助時代下的新型態消費者

2018年4月

新一代的消費者已然登場。在行動服務的輔助下,現代的消費者不費吹灰之力就能即時取得所需的資訊和商品,而且完全符合他們的需求,因此變得比以往更好奇、更有主導性,同時也更少耐心。而對於行銷人員來說,這些消費者也變得更難觸及,更難取悅。一個品牌是否能成功獲得消費者青睞,取決於其是否能利用資料預測消費者的需求。

讓我們一同探索以下三種新興消費者型態,藉由進一步的瞭解和深入分析,從中重新思考品牌的行銷策略。

 

資料來源 (2)

  1. Google 資料,美國,2015 年 1 月至 6 月與 2017 年 1 月至 6 月相比。500 個最常搜尋的「最棒」相關字詞
  2. Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs (Google/Purchased 數位日記:消費者如何即時解決需求),2016 年 5 月。美國智慧型手機使用者代表性樣本 = 1000。有迫切需求類型的智慧型手機使用者 = 623-961,回應 = 14,840,需求 = 10,540。