สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของเรา ผู้คนมากมายหันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเพื่อการทำงาน ชีวิตส่วนตัว หรือ ความบันเทิง และเมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าคนไทยมีความผูกพันกับคอนเทนต์บน YouTube เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างแรงบันดาลใจ และความสุขให้คนไทย ส่งผลให้ YouTube มีความสำคัญต่อชีวิตคนไทยเป็นอย่างมาก
คนไทยใช้เวลารับชมวิดีโอบน YouTube มากขึ้น
คนไทยใช้ YouTube เพื่อเชื่อมต่อกับโลก ปลุกพลังการเรียนรู้ในตัวเอง พัฒนาทักษะใหม่ๆ และสร้างความสุขทั้งกายและใจ และในปี 2564 ที่ผ่านมาคนไทยรับชมวิดีโอบน YouTube มากขึ้นในหลากหลายหมวดหมู่
ความหลากหลายของคอนเทนต์และครีเอทีฟที่มากขึ้นกว่าเดิม
นอกจากการรับชมวิดีโอที่เพิ่มขึ้นของคนไทย จำนวนชั่วโมงของคอนเทนต์ที่ถูกอัปโหลดบน YouTube ก็เพิ่มขึ้นถึง 80%1 ด้วย และเราได้เห็นความหลากหลายของคอนเทนต์และครีเอทีฟที่มากขึ้นกว่าเดิมบน YouTube ทั้งจากครีเอเตอร์ที่มีแนวทางในการนำเสนอคอนเทนต์แบบใหม่ๆ หรือ ครีเอเตอร์หน้าใหม่ที่พยายามปรับตัวเข้าหาเทรนด์การรับชมวิดีโอที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้ช่องบน YouTube มากมายสามารถเติบโต และเพิ่มจำนวนผู้ติดตามได้อย่างล้นหลาม
YouTube ช่วยให้แบรนด์สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ
เมื่อนักการตลาดหันมาใช้ YouTube เพื่อเข้าถึงคนจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ (efficient reach) พวกเขาได้เห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน จากการวิเคราะห์ผลการลงโฆษณาในสื่อผสมหลากหลายแบบ (cross media reach report) ในประเทศไทยที่จัดทำโดย Nielsen พบว่า โดยเฉลี่ยกว่า 40% ของผู้ชมอายุมากกว่า 18 ปีบน YouTube คือผู้ชมที่แบรนด์สามารถเข้าถึงได้เพิ่มขึ้นจากทีวี2 (incremental reach)
YouTube ทำให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เพิ่มขึ้น 40% จากทีวี
ตัวอย่างเช่น NIVEA ประเทศไทยที่ได้ปรับกลยุทธ์ทางการตลาด โดยหันมาใช้ YouTube ควบคู่กับทีวี เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีเยี่ยม
เพื่อให้การวางแผนการใช้ YouTube ร่วมกับทีวีได้ประสิทธิภาพสูงสุด นักการตลาดสามารถใช้ TV in Reach Planner วางแผนแคมเปญให้เข้าถึงคนได้มากที่สุดด้วยงบประมาณที่มีอยู่
การเข้าถึงผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพและการให้ประสบการณ์การรับชมโฆษณาที่ตรงความต้องการไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังช่วยให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจอีกด้วย ในการศึกษา Market Mix Modelling ที่ Google จัดทำร่วมกับ Nielsen แสดงให้เห็นว่า YouTube สามารถสร้าง incremental sales per impression ได้มากกว่าทีวีและให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงกว่าทีวี
นักการตลาดสามารถใช้ TV in Reach Planner วางแผนแคมเปญให้เข้าถึงคนได้มากที่สุดด้วยงบประมาณที่มีอยู่
ในปัจจุบันที่ผู้บริโภคเสพสื่อหลายช่องทางในชีวิตประจำวัน นักการตลาดควรหันมาให้ความสำคัญกับการใช้ automation เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่นการทำแคมเปญผ่านโซลูชั่น Performance Max ซึ่งนำเอา automation เข้ามาช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ บนพื้นที่โฆษณาของ Google ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบน YouTube, Display, Search, Discover และอื่นๆ ภายใต้แคมเปญเดียวกัน (one unified campaign)
ยกตัวอย่างเช่น Krungthai Card ที่มีเป้าหมายในการหา Lead ที่มีคุณภาพ และเลือกใช้ Performance Max เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นแนวทางให้นักการตลาดสามารถสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ และพร้อมรับมือกับอนาคตในวันข้างหน้า
