Hepimiz yeni gerçekliğin farkındayız: Günümüz tüketicileri satın alma yolculuğunda ipleri elinde tutuyor ve internetten alışveriş yolculuğu artık ortalama 140 temas noktası içeriyor. İnsanlar, keşfetmeden değerlendirmeye ve dönüşüme kadar kanallar ve cihazlar arasında kendi tercihlerine göre hareket ediyor. Ancak şaşırtıcı olabilecek şey, online videonun şu anda oynadığı büyük rol ve bu rolün diğer kanallarda yarattığı etki. Peki bu etkiyi anlamak mümkün mü?
Pandeminin yarattığı video trendlerini takip edin
Geçen yıl video izleme alışkanlıklarında bir dönüm noktası oldu. Birleşik Krallık'tan ABD'ye, Türkiye'den Japonya'ya kadar dünyanın her yerinde insanlar kendilerini video içerik tüketirken buldu. 2020'den çok şeyi geride bırakmış olmayı istesek de bazı trendler devam edecek ve biz buna hazır olmalıyız.
2020 boyunca gördüğümüz trendlerden hangilerinin yeni alışkanlıklara döndüğünü ve yeni trendlerin alışveriş alışkanlıklarını nasıl etkilediğini aktif olarak takip etmeye devam edin.
Video içeriklerin tıklama ötesinde yarattığı değeri keşfedin
Bu süreçte markalar olarak videonun etkisine bütünsel bir şekilde yaklaşmak ve diğer kampanyalarınıza etkisini görmek istemeniz çok doğal. Bu yaklaşımın nasıl gerçekleştirilebileceğini bir örnek üzerinden açıklığa kavuşturalım.
Sigortam.net, online offline çalışmalarını bütünsel yaklaşımla entegre eden ve veriye dayalı bir pazarlama anlayışını benimseyen bir marka. Offline medya planının yanında dijital platformlarda da lansman döneminde görünürlüğü ve dönüşümü artırmak ulaşmak istediği hedeflerden biriydi. Fakat YouTube kampanyalarına başlamadan önce performansın diğer kampanyalara etkisini ölçümleyememek adına bir endişesi vardı.
“Dijital dünyada hedefiniz performans almaksa Arama Ağı kampanyaları ile bunu başarabilirsiniz. Ancak hedefiniz hem bilinirlik yaratmak hem de bunun performansınıza etkisini ölçümlemekse burada farklı çözümler üretmeniz gerek,” diyor Sigortam.net’in dijital kampanyalarını yürüten iLab Holding Digital Marketing Specialist'i Selin Kaptan.
iLab Holding Dijital Pazarlama Direktörü Sonat Yüce ise şunları ekliyor; “Arama kampanyaları müşterilere doğru zamanda erişim sağlayacağımız en önemli iletişim kanalımız ve ölçümlerini çok net yapabiliyoruz. Ancak farklı mecraların birbiriyle kurduğu verimi ölçmek zor, orta-uzun vadede etkilerini analiz etmek ise tahminler üzerine kurulu.” Bu noktada Sigortam.net, YouTube’da TrueView for Action kampanyasının markasına ve diğer reklamlara olan etkisini ölçmek için ilişkilendirme raporlarından faydalandı ve kampanyanın Arama kampanyalarına etkisini ölçümledi.
Ekip, Sigortam.net ile etkileşime geçmemiş kullanıcıların YouTube reklamını izledikten sonra Google Arama’da “sigortam.net” araması yapmasını ve web sitesini ziyaret edip online sigorta teklifi almasını sağladı. Yüce ekliyor; “YouTube kampanyalarımızın marka kampanyalarımıza etkisiyle %8 oranında bir dönüşüm artışı ve maliyetlerimizde %10 düşüş gerçekleştirdik.”
Bu durum, markalar için ne anlama geliyor?
Müşterinizin farklı ağlar, kampanyalar ve reklamlar arasındaki yolculuğunu anlamak, özellikle 2020'deki e-ticaret patlamasından sonra hiç bu kadar hayati olmamıştı. İnsanlar, satın alacakları ürünleri araştırırken online arama ve video arasında geçiş yapıyor. Bu da, yalnızca son tıklamaya odaklanmanın satın alım yolcuğunun karmaşık yapısını anlamak için yeterli olmadığını gösteriyor. İlişkilendirmeden faydalanın, hangi platformun markanıza ne kadar değer kattığını öğrenin.
