デジタルを活用したマーケティングに挑む公的機関の事例

世界中で、情報接点のデジタル化は、大きな潮流です。それに伴い、多種多様な人々に適切な情報を届けるために、デジタルマーケティングの浸透も日に日に進んできています。これは、公的機関のマーケティング活動においても同様です。新しい制度やサービスの認知や理解促進のため、自治体の魅力をより明確に伝えていくためなど、その目的は様々ですが、デジタル活用が重要視されてきています。ここでは、それぞれが抱えていた課題を明確にしながら、Google と共にとった、国内外へのアプローチ手法、成果とその要因を読み解きます。